مؤشر النقود الصافية

كيف يتم قياس تجربة العملاء؟ هناك 6 مقاييس لقياس #تجربة_العميل 1️⃣ - حساب صافي نقاط المروج (NPS). 2️⃣ - تحديد معدل فقدان العملاء. 3️⃣ - قياس درجات رضا العملاء(CSAT). 4️⃣ - إجراء...

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime